今天给大家带来了「电商行业知识地图」资料包！今年必看！

主要分为六大部分：CRM 用户运营、平台电商运营、社群运营和电商直播、市场营销以及内容运营。

· CRM 用户运营：

需要掌握用户数据来源，选择合适的 CRM 系统，进行高效的用户运营并且贯穿全流程。

· 平台电商运营：

如何找准人群和产品定位，甚至是宝贝标题和一系列 seo 的优化，做好视觉设计以及活动策划，同时也需要做好客服培训和仓储管理。

· 社群运营：

用户需求是怎么样的？如何做群活动和群裂变？

· 电商直播：

时下最热的话题之一，电商直播生态如何？该如何从基础设备起策划一场直播活动？如何打造直播氛围，进行直播内容推广？

· 市场营销：

怎样有效推广？爆款要如何打造？

· 内容运营：

如何做好基础的例如标题、产品介绍的内容，进而借助热点进行高效的内容分发和用户触达？